Брендинг – это эмоция, которую потребитель получает в обмен на деньги
Бренд – сумма эмоционального, социального, исторического восприятия торговой марки, которая позволяет идентифицировать продукт среди конкурентов и продавать его больше и дороже. Он превращает процесс покупки в нечто большее, чем просто обмен денег на товар или услугу. Бренд – это набор эмоций, ассоциаций и впечатлений, которые стимулируют покупателя сделать выбор в пользу конкретного продукта.
Бренд часто путают с торговой маркой или логотипом. Логотип (графическое изображение или символ) является ключевым элементом торговой марки. Торговая марка (trademark) – словесное, изобразительное, комбинированное или иное обозначение, защищенное авторским правом как интеллектуальная собственность. Торговая марка может быть частью бренда и помогает отличить продукт от конкурентов.
Основу любого бренда составляет его позиционирование – то, что позволяет разработать успешную маркетинговую стратегию, определяющую дифференциаторы и выгоды бренда. Под «дифференциаторами» понимаются все уникальные характеристики и преимущества, которые делают товар отличным от другого. Они могут быть как рационального, так и эмоционального характера.
Рациональные дифференциаторы основываются на фактах и достоинствах продукта. Однако, все реже и реже бренды могут похвастаться реальными преимуществами. А если такое случается, то это временно, поскольку идеи и технологии мгновенно копируются и преобразуются.
Именно поэтому брендинг строится на эмоциях. Эмоциональные дифференциаторы позволяют вызвать у клиентов положительные чувства и переживания, создать продолжительную и значимую связь. Основой является определение точек дифференциации (points-of-difference) и паритета (points-of-parity).
Точки паритета – это обязательные характеристики и преимущества, которые имеют значение для потребителей и уже предлагаются на рынке (рациональное позиционирование). Точки дифференциации представляют собой характеристики и выгоды, которые потребители четко ассоциируют с данным брендом и верят, что не найдут похожих у конкурентов (эмоциональное позиционирование). Дифференциация становится конкурентным преимуществом тогда, когда разница между продуктами донесена или сообщена потребителю.
Выгоды бренда для потребителей
1. Лояльность к бренду позволяет покупателям сэкономить время в магазине, так как они не рассматривают альтернативные варианты при покупке.
2. Преданные клиенты делятся рекомендациями о бренде с друзьями и коллегами.
3. Владельцы бренда могут предложить новые товары и услуги лояльным клиентам, которые охотнее готовы к покупке.
4. Преданные клиенты отказываются от заменителей и готовы совершить дополнительные усилия, такие как длительное ожидание, преодоление больших расстояний, чтобы получить выбранный ими бренд.
5. Клиенты продолжают выбирать ваш бренд даже за более высокую цену.
Бренд – душа компании, которая наполняет эмоциями все аспекты бизнеса. Он обладает способностью легче переживать кризисы на рынке, защищает от ценовых войн и позволяет установить более стабильные и высокие цены на продукцию. Потребитель не всегда может сразу отказаться от покупки товара, который для него имеет ценность. Это означает, что компания сможет сохранить свой доход, по крайней мере, в течение короткого периода времени.
Разработка бренда представляет собой сложный и многогранный процесс, требующий совместной работы разных специалистов. Наша команда владеет искусством брендинга, что поможет сделать ваш товар конкурентоспособным и увеличить продажи. Предлагаем ознакомиться с нашим портфолио.
