Аудит бренда – это комплексный анализ бренда, который позволяет выявить потенциальные возможности роста и проблемные точки. Главная задача – детально изучить существующий бренд для точного планирования маркетинговой активности, проведения ребрендинга или подготовки бизнеса к продаже.
Аудит бренда позволяет провести ребрендинг или рестайлинг, оценить целесообразность сохранения визуальных элементов в нынешнем виде, расширить или сократить продуктовую линейку, внести изменения в ценовую политику, повысить эффективность коммуникационной стратегии и улучшить мероприятия по продвижению бренда.
Мы проводим аудит бренда по диагностической карте, состоящей из 7 блоков:
1. Продукт/бизнес
Изучение и анализ в контексте конкурентного окружения.
2. Идентичность
Уникальное смысловое содержание бренда: позиционирование, суть, ценности, четкость формулировок, знание сотрудниками, актуальность.
3. Название
Оценка соответствия наименования стратегии бренда.
4. Дизайн бренда
Актуальность, целостность и последовательность визуального образа, наличие гайдлайна.
5. Архитектура бренда
Организация продуктов или услуг компании: их названий, позиционирования, визуальной составляющей (шрифты, логотипы, дизайн).
6. Имидж
Образ бренда, формируемый коммуникацией.
7. Коммуникация
Общение с потребителями: каналы коммуникации, ее особенности и характер.
Аудит может проводиться регулярно или однократно для решения конкретных задач. В качестве основных признаков необходимости можно выделить:
- снижение объемов продаж;
- сокращение доли рынка и низкая лояльность клиентов;
- проблемы с репутацией и негативные отзывы;
- фирменный стиль устарел и не актуален;
- выход на рынок новой линейки продуктов;
- запуск франшизы.
Аудит бренда предполагает использование двух ключевых инструментов: интервью с сотрудниками и внешняя экспертная оценка. Это можно делать как самостоятельно, так и с помощью сторонних подрядчиков – брендинговых агентств. Мы рекомендуем поручить эту задачу экспертам, которые займутся масштабной аналитической работой и последующей реализацией выявленных улучшений.
Впечатляющая эффективность с кратным ростом продаж в нашем кейсе по ребрендингу кисломолочного напитка EXPONENTA во многом обусловлена проведением нашей командой профессионального аудита бренда.
